Comissionamento do time interno e da cobrança terceirizada: entenda o assunto!

Ao contratar colaboradores para o contas a receber, é preciso indicar o salário deles. Já na cobrança terceirizada é determinado um valor a ser pago para o serviço. Você já pensou que nas duas situações o comissionamento pode ser uma estratégia interessante para a empresa?

A comissão pode ser incluída na política de remuneração como incentivo, visando alcançar melhores resultados. Contudo, a prática nem sempre é conhecida e, em alguns casos, deixa de ser aplicada porque a empresa não sabe os benefícios.

Se a cobrança terceirizada ou o seu time interno ainda não contam com o comissionamento, confira este conteúdo! Nele, você conhecerá melhor essa estratégia, por que vale a pena e como acompanhar os resultados.

O que é o comissionamento de cobrança?

Quando se fala em pagamento de comissão, é bastante comum associar ao time de vendas. Normalmente, é um percentual pago sobre o valor dos produtos ou serviços vendidos. Ou seja, uma parte dos ganhos vai para o colaborador.

Isso pode ser feito como um adicional do salário ou como remuneração exclusiva — aqui, com um percentual mais alto. No entanto, a estratégia também pode ser utilizada com o time interno de cobrança ou terceirização.

Nesse caso, o percentual da comissão é calculado sobre o valor recuperado. A ideia é simples: sem as medidas de cobrança, o dinheiro poderia ser perdido. Então, a empresa abre mão de uma pequena parte do pagamento, beneficiando quem conseguiu recuperar o crédito.

Por que adotar o comissionamento no time interno e na cobrança terceirizada?

A pergunta mais comum quando se trata do assunto é “por que pagar comissão”? Afinal, isso reduziria os ganhos da empresa ao repassar uma parte do valor. No entanto, é necessário avaliar a questão de maneira mais ampla.

Quando se trata do comissionamento do time interno, o objetivo é incentivar a equipe de cobrança. A motivação pode ter um papel essencial no desempenho do trabalho e nos resultados obtidos. Assim, a possibilidade de aumentar os ganhos costuma fazer com que eles engajem mais.

Outro ponto que deve ser considerado é o papel da prática no reconhecimento profissional. A política de comissionamento torna essencial que a empresa acompanhe de perto os resultados. Com isso, colaboradores com um bom desempenho são realmente notados e recompensados.

E na terceirização, por que isso é importante? Aqui, vale lembrar o que é a cobrança terceirizada. Nesse caso, a companhia contrata uma empresa especializada para a recuperação de créditos para auxiliar nas demandas.

O custo varia conforme o modelo de contratação. Porém, o comissionamento pode ser mais vantajoso, já que atrela o pagamento ao sucesso da cobrança. Mesmo cumulada com uma taxa fixa, é possível otimizar os custos com o serviço.

Com a inclusão do percentual no contrato terceirizado, o incentivo tem o mesmo efeito que apresenta com o time interno. Afinal, a empresa contratada terá mais motivos para empregar todos os esforços na recuperação dos créditos.

Vale lembrar que a terceirização pode ser utilizada em conjunto com a atuação do time interno de cobrança. Para tanto, é preciso organizar os processos para definir em que momento a demanda é repassada para a terceirizada.

Quais são os benefícios do incentivo?

Ao aprender por que vale a pena adotar o comissionamento, é possível identificar alguns benefícios que ele traz. Confira os principais:

• aumento da produtividade;
• maior motivação da equipe interna;
• melhora nos resultados obtidos com a cobrança;
• otimização dos custos da empresa.

Isso porque, de certa maneira, os gastos com o pagamento da comissão só existem pelo sucesso da cobrança. Ao mesmo tempo, há um aumento no retorno obtido e a redução dos custos de cobrança. Logo, mesmo com o pagamento da comissão, o resultado financeiro se torna positivo.

Como controlar os resultados e gerenciar pagamentos?

Ao implementar o comissionamento para o time de cobrança e para as empresas terceirizadas, é necessário acompanhar os resultados obtidos. Sem isso, não é possível identificar se as estratégias trazem o retorno esperado e desenvolver melhorias.

A empresa deve ter indicadores de avaliação determinados para coletar e analisar os dados obtidos. Com isso, você consegue acesso a informações importantes sobre a estratégia, como:

• quantidade de acordos e negociações;
• valores efetivamente recuperados;
• custos com comissionamento;
• retorno sobre o investimento.

Ademais, é essencial gerenciar os pagamentos corretamente para identificá-los e pagar a comissão acordada. Para isso, existem alguns passos que a empresa pode seguir.

Controle os responsáveis pelas negociações

O pagamento de comissão exige um acompanhamento do processo de cobranças, indicando o responsável por cada ação ou cliente. Afinal, é a quitação do valor que dará o direito do colaborador ou da terceirizada receber o comissionamento acordado.

Erros nesse controle podem trazer problemas para a empresa, inclusive de ordem trabalhista. Portanto, estruture a gestão de processos de maneira que permita acompanhar o responsável por cada cliente ou débito durante a cobrança.

Mantenha os registros de pagamentos

Além de ter o controle sobre os responsáveis pela cobrança, mantenha um registro de todos os pagamentos recebidos. Os títulos baixados devem ser lançados assim que a quitação for identificada para que a comissão seja calculada e incluída nas verbas a pagar.

Aqui, vale destacar que o cuidado também é essencial para não ter problemas com os clientes. Lembre-se de que a cobrança de valores já pagos pode trazer uma série de transtornos para a empresa. Isso inclui eventuais prejuízos com ações judiciais e pagamentos de indenizações.

Conte com a Plataforma Inteligente de Cobrança

Para conseguir coletar e analisar os dados, mantendo um bom controle sobre as cobranças, uma dica fundamental é ter uma ferramenta adequada. Para isso, vale contar com a Plataforma Inteligente de Cobrança, especialista em contas a receber.

Um sistema inteligente desenvolvido com foco nas atividades do setor permite um controle completo sobre o processo de cobrança. Desse modo, você consegue controlar:

• dados sobre clientes inadimplentes;
• responsáveis por cada cobrança;
• acordos e renegociações realizadas;
• valores efetivamente pagos;
• títulos baixados;
• comissões pagas devidas;
• indicadores de desempenho.

Além disso, existem outras funcionalidades que podem beneficiar o departamento de cobrança. Logo, ficará mais fácil desenvolver e implementar estratégias mais eficazes para a recuperação de créditos.

A prática pode trazer diversos benefícios, mas também é importante saber como aplicar a estratégia para ter sucesso. Quer uma ferramenta para otimizar o setor de cobranças da empresa? Conheça a Receiv!

 

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